นโยบายการคุ้มครองข้อมูล

นโยบายความเป็นส่วนตัว e19
การปกป้องข้อมูลที่คุณไว้วางใจเรา

ที่ e19 เราถือว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้เพื่ออะไร และปกป้องอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026

e19 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านเป็นอย่างยิ่ง เราเข้าใจดีว่าการที่คุณตัดสินใจใช้บริการและให้ข้อมูลส่วนตัวกับเรา เป็นเรื่องที่ต้องอาศัยความไว้วางใจ นโยบายนี้จึงถูกเขียนขึ้นเพื่อให้คุณเข้าใจได้ชัดเจนว่า e19 จัดการข้อมูลของคุณอย่างไร และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้างในฐานะเจ้าของข้อมูล

การใช้งานแพลตฟอร์ม e19 ถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแสดงผลบนแพลตฟอร์มก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

หลักการสำคัญ: e19 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อนเด็ดขาด

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

เมื่อคุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการบน e19 เราจะเก็บข้อมูลต่อไปนี้

  • ข้อมูลตัวตน: ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณีที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน KYC)
  • ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์มือถือ อีเมล
  • ข้อมูลบัญชีธนาคาร: ชื่อธนาคาร เลขบัญชี ชื่อเจ้าของบัญชี (สำหรับการฝาก-ถอนเงิน)
  • รหัสผ่านและข้อมูลความปลอดภัย: รหัสผ่านของคุณถูกเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้วเสมอ เราไม่มีทางทราบรหัสผ่านจริงของคุณได้

1.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณใช้งานแพลตฟอร์ม e19 ระบบของเราจะเก็บข้อมูลเชิงเทคนิคโดยอัตโนมัติ ได้แก่

  • IP address และตำแหน่งโดยประมาณ
  • ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ที่ใช้
  • หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า และเส้นทางการนำทาง
  • ประวัติการฝาก-ถอนเงินและการเล่นเกม
  • ข้อมูล Cookies และ Session ที่ใช้ในการรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
ประเภทข้อมูล วัตถุประสงค์หลัก ระยะเวลาเก็บ
ข้อมูลตัวตน (KYC) ยืนยันอายุและป้องกันการฉ้อโกง ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี
ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน ตลอดอายุบัญชี
ประวัติธุรกรรม บัญชีการเงินและตรวจสอบ 5 ปีหลังรายการ
ข้อมูลการใช้งาน ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ 2 ปี
IP Address / Log ความปลอดภัยและตรวจสอบ 1 ปี

2วิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณ

e19 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

  • ให้บริการและจัดการบัญชี: ประมวลผลการสมัครสมาชิก การฝากเงิน การถอนเงิน และการเล่นเกม
  • ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจสอบอายุ ยืนยันตัวตน และตรวจจับกิจกรรมที่ผิดปกติ
  • การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้
  • ปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
  • การสนับสนุนลูกค้า: ช่วยเหลือแก้ไขปัญหาต่าง ๆ เมื่อคุณติดต่อทีมซัพพอร์ต

การส่งข่าวสาร: หาก e19 ต้องการส่งข่าวสารเกี่ยวกับโปรโมชัน จะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ คุณสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือแจ้งทีมซัพพอร์ต

3การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล

3.1 บุคคลที่สามที่อาจได้รับข้อมูล

ในบางกรณี e19 จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม แต่จะทำเฉพาะในกรณีที่จำเป็นเท่านั้น

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เช่น ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม
  • ผู้พัฒนาเกม: ข้อมูล session ที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม โดยไม่รวมข้อมูลส่วนตัว
  • หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เฉพาะเมื่อมีคำสั่งหรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง
  • ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: Cloud hosting และ security ที่ผูกพันตามสัญญาในการรักษาความลับ

3.2 สิ่งที่เราไม่ทำ

  • ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
  • ไม่เปิดเผยข้อมูลต่อนักการตลาดหรือบริษัทโฆษณาภายนอก
  • ไม่ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้

4การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

e19 ลงทุนอย่างจริงจังในโครงสร้างด้านความปลอดภัยของข้อมูล ระบบของเราใช้มาตรการหลายชั้น เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

  • SSL 256-bit Encryption: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์/แอปของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ e19 ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
  • การเข้ารหัสรหัสผ่าน: รหัสผ่านของคุณถูกแปลงเป็น hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ แม้แต่ทีมงาน e19 ก็ไม่รู้รหัสผ่านจริงของคุณ
  • Two-Factor Authentication (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้ OTP เพิ่มเติมเพื่อปกป้องบัญชี
  • ระบบตรวจจับการเข้าใช้ผิดปกติ: ระบบ e19 ตรวจสอบ IP address และรูปแบบการเข้าใช้งาน เพื่อแจ้งเตือนเมื่อพบความผิดปกติ
  • การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: พนักงาน e19 เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะกรณีที่จำเป็นสำหรับการทำงานเท่านั้น

เคล็ดลับความปลอดภัย: เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ อย่าแชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น ใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่ซ้ำกับเว็บอื่น และเปิดใช้ OTP ทุกครั้งที่มีการถอนเงิน

5Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

e19 ใช้ Cookies เพื่อให้การใช้งานแพลตฟอร์มราบรื่นและมีประสิทธิภาพ Cookies ที่เราใช้มีสองประเภทหลัก ๆ

  • Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าพื้นฐาน ไม่สามารถปิดได้เนื่องจากเป็นส่วนสำคัญในการทำงานของแพลตฟอร์ม
  • Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้มีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถเลือกปิด Cookies ประเภทนี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์

6สิทธิ์ของคุณในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ e19 เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณ

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ e19 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ตลอดเวลา

สิทธิ์แก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย สามารถขอแก้ไขได้ผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือแจ้งซัพพอร์ต

สิทธิ์ลบข้อมูล

คุณสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ในบางกรณี โดยเฉพาะเมื่อปิดบัญชี (อาจมีข้อยกเว้นตามกฎหมาย)

สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล

คุณสามารถคัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ไม่จำเป็น เช่น การส่งข่าวสารการตลาด

สิทธิ์ขอรับข้อมูล (Data Portability)

คุณสามารถขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังบริการอื่น

หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น ติดต่อทีมงาน e19 ได้ที่ [email protected] หรือผ่าน Live Chat บนแพลตฟอร์ม เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันทำการ

7ข้อมูลของผู้เยาว์

แพลตฟอร์ม e19 ไม่ได้ออกแบบมาสำหรับและไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีใช้บริการ เราไม่จงใจเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์ หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะลบข้อมูลนั้นออกทันทีและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้อง

8การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

e19 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง ของบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนมีผลบังคับใช้

หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายนี้ หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อ e19 ได้ที่ [email protected] หรืออ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขและการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ของ e19 ได้เช่นกัน

ติดต่อทีมงาน: มีข้อสงสัยเรื่องข้อมูลส่วนตัว? ติดต่อเราที่ [email protected] หรือผ่าน Live Chat บนแพลตฟอร์ม e19 ทีมงานพร้อมช่วยเหลือทุกวัน 24 ชั่วโมง

ระดับความปลอดภัยของ e19
SSL 256-bit Encryption
รหัสผ่าน Hash (bcrypt)
OTP ทุกธุรกรรมสำคัญ
ตรวจจับ Login ผิดปกติ
จำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
ข้อมูลเอกสาร
เวอร์ชัน 2026.01
อัปเดตล่าสุด ม.ค. 2026
ภาษา ภาษาไทย
ใช้กับ สมาชิกทุกท่าน

e19 ปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร

มาตรการหลายชั้นที่เราใช้เพื่อให้คุณมั่นใจได้

เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับ e19 ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร ไม่มีใครดักจับได้

ยืนยันตัวตนหลายชั้น

OTP ทุกธุรกรรมสำคัญ การยืนยัน KYC ที่ปลอดภัย และระบบตรวจจับการ login ผิดปกติแบบ real-time

ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด

e19 ไม่มีนโยบายขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า

จำกัดการเข้าถึงข้อมูล

พนักงาน e19 เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้เฉพาะกรณีที่จำเป็นสำหรับงาน และมีการบันทึก log ทุกครั้ง

สิทธิ์ของคุณมาก่อน

คุณสามารถดู แก้ไข หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลา e19 ดำเนินการตามคำขอภายใน 30 วันทำการ

แจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง

หากมีการแก้ไขนโยบายที่สำคัญ e19 จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ก่อนมีผลบังคับใช้เสมอ

ข้อมูลของคุณปลอดภัย พร้อมเริ่มต้นกับ e19 แล้วหรือยัง?

สมัครสมาชิกฟรีวันนี้ ระบบปลอดภัย SSL 256-bit ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องตลอดเวลา ฝากเงินผ่าน PromptPay ขั้นต่ำ 50 บาท แล้วเล่นเกมได้ทันที